口才艺术与社交礼仪课程要点归纳

口才艺术与社交礼仪课程要点归纳

口才艺术与社交礼仪课程通常涵盖两个主要方面：口才艺术和社交礼仪。以下是这两个方面的一些课程要点归纳：

一、口才艺术

1. 训练思维：口才艺术不仅仅是说话的艺术，更重要的是思维的训练。这包括反复对事物进行整理、分析、归纳，理清事情的逻辑关系和来龙去脉，以便在沟通时能够直接抓住事物本质，言简意赅。

2. 斟字酌句：在说话之前，需要组织语言，避免“说话不过脑子”。这要求我们在平时讲话时，要刻意地练习先在脑子里组织一下语言，斟字酌句，然后再讲。

3. 学会用“重点标题”的模式思考谈话内容：这意味着在讲话时，我们应该把要说的话分成几个部分，每个部分都有一个主题，即“重点标题”。这样可以帮助我们在讲话时保持条理清晰，避免因为紧张而结结巴巴。

4. 说服力知识：口才艺术也包含了如何说服他人的技巧。这包括找到对方的抗拒点，解决对方的问题，以便达成合作。同时，还需要注意在沟通中真诚待人，潜入对方大脑，理解对方的真实想法和需求。

二、社交礼仪

1. 举止礼仪：在社交场合中，一个人的外在举止行动可以直接表明他的态度。因此，我们需要做到彬彬有礼、落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2. 访问礼仪：当到顾客办公室或家中访问时，进门之前需要先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

3. 见面礼仪：当看见顾客时，应该点头微笑致礼。如无事先预约，应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时，要主动向在场的人都表示问候或点头示意。

4. 交谈礼仪：在与顾客交谈时，要用积*的态度和温和的语气。当顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。同时，要注意眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

总之，口才艺术与社交礼仪课程旨在帮助我们在日常生活和工作中更好地与他人沟通和交流。通过学习这些课程要点，我们可以提高自己的口才技巧和社交能力，从而更好地适应社会的发展和变化。